ISO 9001

Die Notwendigkeit eines QMS wird von vielen Faktoren bestimmt, darunter unter anderem von der Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt, den Vorschriften, Kundenanforderungen, Zwängen der Globalisierung, Reputationsaspekten, der Fähigkeit, die hohe Qualität der Produkte oder Dienstleistungen nachzuweisen, und anderen.

Was ist ein QMS und wie sieht seinne Wartung aus?

Das Qualitätsmanagementsystem ist ein formalisierter Rahmen, der alle Unternehmensaktivitäten zur Erreichung der Qualitätsziele klar und transparent definiert. Die Einrichtung und Wartung von QMS gemäß der internationalen Norm ISO 9001:2015 ist für die meisten Unternehmen weltweit zu einem Muss geworden. Die ISO 9001 Zertifizierung fördert Verkaufschancen, verbessert das Ansehen des Unternehmens und ist manchmal ein formales Kriterium für die Teilnahme an wichtigen internationalen Ausschreibungen.

Was ist ISO 9001?

ISO 9001 ist der weltweit anerkannteste und am häufigsten implementierte Standard für QMS. Er legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, mit denen Unternehmen ihre eigenen Programme entwickeln können.  

Diese Internationale Norm basiert auf den Grundsätzen des Qualitätsmanagements: 

  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Personalengagement
  • Prozessansatz
  • Verbesserung
  • Evidenzbasierte Entscheidungsfindung
  • Beziehungsmanagement.

Die Struktur von ISO 9001

Die Wartung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 basiert auf dem PDCA-Zyklus.

ISO 9001 PDCA-Zyklus

Herausforderungen bei der Implementierung von ISO 9001

Wissensdefizit

Die meisten Organisationen, für die ISO 9001 neu ist, verstehen die Funktionsweise des Standards nicht und verfügen nicht über ausreichende Experten, um dieses Problem zu beheben.

Spezifikation der ISO 9001 Anforderungen gemäß den Anforderungen des Unternehmens

Jedes Unternehmen wird die Anforderungen der ISO 9001 je nach Struktur, Geschäftsanforderungen und aktueller Situation unterschiedlich interpretieren, was die Implementierung schwierig macht.

Koordination an mehreren Standorten

Größere Unternehmen mit mehreren Standorten können mit Schwierigkeiten konfrontiert werden, weil sie eine konsistente Einführung von Geschäftsprozessen an allen Standorten sicherstellen müssen.

Prozessansatz

ISO 9001 erfordert einen Prozessansatz, um das reibungslose und korrekte Funktionieren des QMS sicherzustellen. In der Norm sind Geschäfts- und Betriebsprozesse innerhalb des Unternehmens bestimmt und Identifikatoren für die Effektivität zugewiesen, die für viele Unternehmen eine große Herausforderung darstellen können.  

Ausreichende Dokumentation

Gemäß den Anforderungen, welche dieneue ISO 9001 festlegt, müssen Unternehmen einige Informationen in Form von Richtlinien, Berichten usw. dokumentieren. Diese Anforderungen sind minimal, es kann jedoch schwierig sein, zu entscheiden, welches Minimum an Dokumenten für eine bestimmte Organisation ausreicht.

Implementierung von ISO 9001 mit Infopulse SCM

Die mit der Aufnahme von ISO 9001:2015 in die Organisation verbundenen Herausforderungen werden durch den toolgetriebenen Ansatz gelöst. Die Technologie hilft bei der Ausführung des Prozessansatzes, beim Zugriff auf die erforderlichen Dokumente und kontrolliert die Erfüllung des Standards über mehrere Standorte hinweg. 

Mit Infopulse SCM können Sie ein QMS effektiv erstellen und verwalten.

  • Am Anfang führt das System Schritt für Schritt durch die Erstellung eines neuen QMS von Grund auf.
  • Mit SCM erhalten Sie eine Reihe praktischer Expertenpraktiken für die Implementierung von ISO 9001.
  • Die Lösung bietet Ihnen strukturierte Standardanforderungen, Anweisungen, wichtige Punkte, auf die Sie besonders achten müssen, Checklisten und andere erforderliche Dokumente, die an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können.
  • Infopulse SCM enthält die Vorlagen für wichtige Dokumente für ISO 9001, auf deren Grundlage Sie Ihre individuelle Dokumentation erstellen.
  • Sie können externe, für QMS relevante Daten importieren.
  • Mit dem praktischen Taskmanagement können Sie verantwortliche Personen bestimmen, Aufgaben zuweisen und verwalten, den Status ihrer Erfüllung verfolgen und automatische Erinnerungen senden.
  • Automatisierte Berichte und E-Mail-Benachrichtigungen mit MailBot helfen dabei, den Fortschritt nachzuverfolgen.
  • Alle erforderlichen Informationen werden auf einer Plattform zusammengefasst, sodass Sie das gesamte Bild der ISO 9001-Implementierung erfassen können.
  • Mit dem Echtzeitzugriff können Sie das QMS ganzheitlich ansehen und jede Änderung auf jeder Ebene und an jedem Standort des Unternehmens korrigieren.

Vorteile des Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001

Das ISO 9001 Zertifikat und das entsprechende Qualitätsmanagementsystem bieten dem Unternehmen viele Vorteile, angefangen bei der Öffnung der Tür zu neuen Märkten bis hin zu einer verbesserten Rationalisierung des Betriebs und Kostensenkung.

ISO 9001 Vorteile
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